CONTENUTI:

• Creare condizioni favorevoli che consentano ai clienti di esprimere se stessi
• Sapere come porre le domande ai clienti
• Essere consapevoli degli ostacoli alla comprensione reciproca
• Esercitarsi con l’ascolto empatico

DESTINATARI: Tutti coloro che lavorano a contatto con i clienti

DURATA: 20 minuti

COSTO: € 37,00 (IVA compresa)

Codice corso: MH102

Per maggiori informazioni e iscrizioni contattaci all’indirizzo mail segreteria@ceoitalia.it indicando il codice del corso.